Rookwinkel

De houdbaarheidsdatum moet uiteraard kloppen dus het kan verwarring veroorzaken. De nieuwe zijn natuurlijk 100% in orde.

Vroeger toen de guldens nog van hout waren hadden alle apparaten van die grote transformatoren. Van die dikke blokken die in het stopcontact gaan. Omdat electronica goedkoper is dan metaal worden nu heel vaak "schakelende" voedingen gebruikt. Door met een hoge frequentie en met een hogere spanning te werken kan de zware transformator super klein zijn. Echter door de hoge frequentie kunnen bepaalde onderdelen wel gaan piepen, dit is volstrekt normaal. In dit soort producten zit nogsteeds handwerk dus de ene piept wat harder dan de ander. Alleen als die piep echt irritant is zou ik het product ruilen. Niet omdat het ding elektrisch niet goed zou zijn, maar gewoon omdat het vervelend is.

Bleekman, dit flesje zou goed moeten zijn. :)

Het rapport is een PDF en is ook na verkleinen te groot voor het forum. Ik heb de tekst er uit gehaald met OCR dus er zitten wat spelfouten in.

Misschien kan Acvoda een standaard brief maken om mensen te educeren? Beetje jammer dat zo'n intelligent man op een belangrijke positie geen idee heeft waar hij het over heeft. Ik kan hem ook wel aanschrijven maar dat is nogal preken voor eigen parochie.

Dat meerdere webshops met het probleem kampen is juist een bevestiging dat ze originele Dekang verkopen en nog met een recente productiedatum ook. Ik durf eigenlijk wel te stellen dat de receptuur met opzet is aangepast maar dat ze niet hadden verwacht dat een teveel aan zetmeel de coils aantast.

Ik ben geen chemicus dus ik moet even wachten op iemand die bij kan springen voor een gedetailleerde uitleg maar uit onderzoek van Dekang is gebleken (gaschromatografie test) dat de defecte coils worden veroorzaakt door afscheiding van zetmeel op de coil unit. Ter verificatie van deze resultaten gaat ons eigen lab onderzoek gewoon door. Gelukkig hoeven we ons dus geen zorgen te maken over onze gezondheid!

Ik ga het vrijdag ook even proberen. Nicotine zorgt wel voor meer damp maar het is me nooit opgevallen dat de temperatuur anders wordt. Ik damp eigenlijk altijd 12mg. Dat is het bizarre aan het verhaal. Er zijn ook klanten die nergens last van hebben of het probleem is weg met nieuwe coils. Sommige klanten hebben we al 3 keer nieuwe coils gegeven. Daarom vragen we jullie hulp en ook een melding dat er geen probleem is helpt ons dus!

Ter verduidelijking wil ik even aangeven dat Kanger heel vaak de verpakking veranderd. Komt er een nieuw model sigaret bij, dan komt daar ook een vinkje voor op het doosje en worden er ook andere dingetjes aangepast. Hierdoor is het lastig te zien voor consumenten of het een origineel product betreft. Op verzoek kunnen we een Kanger scratch code leveren. Deze komt dan van de omdoos van de coils. We hebben één scratch code per 10 doosjes coils. Als iedereen een scratch code wil dan hebben we er dus niet genoeg.

Wij hielden het forum al uitgebreid in de gaten en mede dankzij jouw posts zijn we van vermoeden naar conclusie gekomen. We moesten echter meer dingen uitsluiten voordat we konden reageren. We willen namelijk geen fabrikanten (Kanger) zwart maken. Ik kan ook bevestigen dat onze Kameel met een datum van april 2016 uit een batch van Kanger komt van april dit jaar. Meld het even bij onze klantenservice en dan gaan we het oplossen. Wil je weer Kameel, volgende week verwachten we een nieuwe zending (welke door ons naar een onafhankelijk lab wordt gestuurd voor kwaliteitscontrole). Ik denk dat je in de goede richting zit. Dekang heeft al opgegooid dat misschien de PG en VG verhouding is omgedraaid, echter had ik dat wel geproefd en kan je een Kanger coil ook wel met 100% VG gebruiken. Het wordt allemaal onderzocht. De fabriek van Dekang is behoorlijk high tech vergeleken met veel kleine fabrikanten. De kans op vervuiling of risico voor de gezondheid is dan ook heel klein. Schrale troost, dit bevestigd dat de getroffen shops in ieder geval echte dekang verkopen.

Beste Pascal, stuur even een foto naar onze klantenservice. Zij hebben een lijst die onze houdbaarheidsdatum kan vertalen naar een Dekang productiedatum.

Ik heb hier kameel en stuifzand van de batch april 2016 alles op 6 mg en van de stuifzand ook 12 en 0 mg ( omdat de 6 mg toen op was) Het gaat om 2 verschillende bestellingen. Ik ondervind hiermee tot nu toe geen problemen. Misschien ook handig om te weten We moeten ook niet te hard van stapel lopen. Na twee weken spuurwerk is dit de oorzaak die we hebben maar ik wil ook niet uitsluiten dat er een slechte batch Kanthal in omloop is. Vandaar dat we iedereen vragen om foto's van flesjes die met het probleem gerelateerd worden. Bij sommige klanten was het probleem opgelost met nieuwe coils. Bij andere klanten niet. Bij ons kan de productiedatum ook nog afhangen of je een groot of een klein flesje hebt. Welke flesjes heb jij?

Omdat wij niet werken met een productiedatum maar met een houdbaarheidsdatum gaat het bij ons een paar smaken liquid met een datum van april 2016 of mei 2016. Gaan je coils binnen een dag stuk stuur dan even een mailtje met een foto van de liquid waarop de houdbaarheidsdatum en de naam van de liquid zichtbaar zijn. Alle liquids die op dit moment worden verkocht zijn helemaal in orde. Alle problemen proberen we zo spoedig mogelijk op te lossen!

Monkey heeft zojuist een nieuw topic gemaakt over het probleem: http://www.dampforum.nu/index.php?topic=25625.0

Voor ons natuurlijk wel lastig zo te bepalen of het een fabricage foutje is of jouw persoonlijke voorkeur. Misschien druppeltje lijm in het gaatje?